Home / Hilfe & Support / FAQ

FAQ

Allgemeines

Wo werden meine Daten gespeichert? Werden regelmässig Sicherungen gemacht?
Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?

Arbeitspaket

Was sind Arbeitspakete?
Wie erstelle und editiere ich Arbeitspakete?
Wie kann ich meine Arbeitspakete ordnen bzw. priorisieren?
Was sind Aufgaben?
Wie erstelle und editiere ich eine Aufgabe?
Wie kann ich Aufgaben abschliessen?
Wie kann ich meine Aufgaben ordnen bzw. priorisieren?

Benutzerverwaltung

Was ist eine Firma? Wie erstelle ich eine neue Firma?
Wie erstelle ich einen neuen „Mitarbeiter" (Benutzer)?
Was bedeutet der Status „Projektleiter“?
Was bedeutet „intern“?
Welche Rechte haben nicht-„interne“ Mitarbeiter in Projekten?
Wie kann ich eine Person einem Projekt hinzufügen?
Wie lade ich ein Benutzerbild hoch und was muss ich berücksichtigen?
Was bedeutet „Mitarbeiter ist gesperrt“?
Was passiert, wenn ich einen Benutzer lösche?
Wie lösche ich einen Benutzer?
Was sind „interner“ und „externer Stundensatz“? Und was ist der Unterschied?
Wie definiere ich den Stundensatz eines Mitarbeiters?
Kann ich mehrere Stundensätze pro Mitarbeiter festlegen?
Spracheinstellungen ändern

Budget

Was sind Budgets?
Was sind Personalbudgets?
Wie erstelle ich eigene Buchungen für Personalbudgets?
Wie verwende ich die Aufwandserfassung für die Berechnung des Personalbudgets?
Wie kann ich Budgets verwalten, die nicht personalbezogen sind?
Wie erstelle ich Budgets?
Wie erstelle ich Buchungen für Budgets?
Was ist das geplante Projektbudget?

Dokumente

Wie kann ich Dokumente in ZCOPE verwalten?
Wie kann ich ein neues Dokument hochladen?
Wie kann ich eine neue Dokument-Version hochladen?
Was bedeutet „Dieses Dokument ist intern“?
Wie kann ich ein Dokument als „intern“ definieren?

Konto

Wie kann ich die Zahlungsart ändern?
Wie kann ich den Kontoinhaber ändern?
Wie kann ich das Konto-Paket ändern?
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Wie kann ich mein Konto löschen?
Was passiert mit den Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Projekt

Wie erstelle ich ein neues Projekt?
Wie kann ich einem Mitarbeiter Zugang zu einem Projekt geben?
Wie kann ich erweiterte Lese- und Schreibrechte einstellen?
Wie kann ich ein Projekt löschen?
Was passiert mit den Daten, wenn ich ein Projekt lösche?
Wie kann ich ein Projekt umbenennen?
Wie kann ich Projekt-Vorlagen erstellen und anwenden?
Kann ich Sub-Projekte anlegen?
Können Projekte voneinander abhängig gemacht werden?

Projekt-Blog

Was ist der Projekt-Blog?
Wie erstelle ich einen neuen Blogeintrag?
Wie erstelle ich einen Kommentar zu einem bestehenden Blogeintrag?
Was bedeutet „Dieser Blog ist intern“?
Wie kann ich einen Blogeintrag als „intern“ definieren?

Projekt-Übersicht

Was ist das Projekt-Dashboard und was kann ich dort tun?
Was zeigt die Grafik „Projekt-Performance“? Wie wird sie errechnet?
Was zeigt die Grafik „Aufwand-Soll/Ist-Vergleich“? Wie wird sie errechnet?
Was zeigt die Grafik „Kosten/Budget“? Wie wird sie errechnet?
Was zeigt der Bereich „Geplant (was kommt als nächstes)“?
Was zeigt der Bereich „Journal (was ist passiert)“?
Wie kann ich mich von ZCOPE automatisch über Änderungen im Projekt informieren lassen?

Termine

Was sind Meilensteine?
Wie erstelle und editiere ich Meilensteine?
Wie verknüpfe ich Arbeitspakete mit Meilensteinen?
Wie kann ich einen Meilenstein abschliessen?
Was sind Termine?
Wie erstelle und editiere ich Termine?
Was ist das Projekt-Start-Datum?
Was ist das geplante Projektende?
Wie kann ich Termine in meinen Standard-Kalender exportieren?
Was ist die Bubble-Ansicht?
Kann ich die Bubble-Ansicht ausdrucken?

Zeiterfasung

Was ist die Zeiterfassung?
Wie aktiviere ich die Zeiterfassung?
Wie erfasse ich Zeiten?
Wie kann ich eine bereits gespeicherte Zeiterfassung einsehen, editieren oder löschen?
Was ist der Fertigstellungsgrad?
Wie bestimme ich den Fertigstellungsgrad?
Wie kann ich die gesamten erfassten Stunden eines Projektes sehen?
Wie kann ich die erfassten Stunden exportieren und weiter verarbeiten?

Nutzen Sie unser Forum

Nutzen Sie unser Forum

In unserem Forum können Sie sich mit anderen ZCOPE-Benutzern austauschen. Unser Support-Team nimmt ebenfalls an den Diskussionen teil und hilft bei Problemen gerne aus.

Zum Forum

Neugierig geworden? Melden Sie sich jetzt gratis an!