Das ist ein Gastbeitrag von Mag. (FH) Markus Scheffknecht, Bereichsleiter Marketing bei Meusburger Georg GmbH & Co KG.
Checkliste für gute Moderation
Bei Start und Landung angeschnallt: Wie beim „Fliegen“ sind Anfang und Ende eines Meetings wichtig. Die freundliche Beratung und persönliche Begrüßung und Wertschätzung der Teilnehmer steht am Anfang!
Konferenzprinzip FILO (First in, Last out):
- Agenda: Zeitbudget, Struktur und Ziel der Sitzung klären
- Gleichen Informationsstand bei allen Beteiligten gleich zu Beginn schaffen und möglichst viel Zeit für die Entscheidungsphase einplanen
- Veranstalterrolle wahrnehmen (Räumlichkeiten organisieren,…)
- Nicht bis zu letzten Minute was Anderes machen
- Ankommende Teilnehmer begrüßen, sich einstimmen
Protokollfunktion: Protokoll öffentlich (am Flipchart, Beamer,…) und simultan führen. Abschließend die Punkte nochmals durchgehen, Commitment erreichen. Anschließend aufräumen (Fotoprotokolle).
- Quantitatives Ergebnisprotokoll mit meßbaren Zielen
- Maßnahmen (Wer, Was, Wann)
- Offene Punkte-Liste
Wer schreibt, der bleibt: Schriftlichkeit bedeutet den Zwang zu einer Struktur und zur Konzentration auf das Wesentliche. Transparenz erzeugen, Schwafeln verhindern.
Rolle des personifiziertes Fragezeichens einnehmen:
- Wer fragt, der führt
- Offene W-Fragen stellen (Wer, was wie, womit, wann, wodurch,…)
- Frageliste vorbereiten
- Wer anlassorientiert aufsteht, bekommt Moderationsfunktion. Plätze bzw. Anlässe schaffen!
Betriebswirtschaftliches Know How einbringen:
- Gespür für Zahlen, ökonomische Logik prüfen
- Sachlich richtige Fragen stellen gibt Akzeptanz
- Als Coach und Trainer wirken: Wissen weiter geben
Angenehme Atmosphäre schaffen: Moderator kommt von moderat: (Ab)wertungen und Pauschalkritik vermeiden, Beziehungsebene beachten, gezieltes Lob spenden, für gute Stimmung sorgen.
Das Ergebnis auf sich wirken lassen: Stolz auf das Geleistete sein!
Abgegeben von Checklisten für Infomarketer & Online-Marketing | Digitale-Infoprodukte.de am 10. Mai 2009 um 2:49 pm Uhr
[...] Checkliste für gute Moderation http://www.getzcope.com/blog/2009/04/15/checkliste-fur-gute-moderation/ [...]
Abgegeben von Kopfarbeit am 5. Aug 2009 um 9:13 am Uhr
Sehr hilfreiche & übersichtliche Checkliste – einzige Ergänzung wäre vielleicht noch die Nachbereitung nach dem Meeting: Welche Vorgaben wurden erreicht, welche nicht, waren die Gesprächsanteile ausgewogen etc. Da man sich in der Rolle des Moderators immer wieder mit neuen Situationen konfrontiert sieht und keine Moderation verläuft wie die andere, handelt es sich ja auch um einen ständigen Lernprozess, so dass man aus der Evaluation hinterher viel mitnehmen kann.
Abgegeben von Digitale Infoprodukte und neuheiten am 7. Okt 2010 um 6:26 pm Uhr
Dein Blog ist echt super und ich freue mich schon auf den n